Was ist eine Anrufplanerweiterung?

Anrufplanerweiterungen sind Anrufpläne, die noch nicht mit einer Telefonnummer verknüpft sind. Das ist praktisch, wenn du mehrere oder längere Anrufpläne erstellen möchtest oder wenn du ein umfangreiches Routing einrichten willst. Außerdem kannst du so ganz einfach zwischen verschiedenen Anrufplänen wechseln.

• Eine Anrufplanerweiterung hat eine interne Nummer, damit du sie intern erreichen und testen kannst. Extern ist sie nur erreichbar, wenn du sie zu einem Anrufplan hinzufügst oder ihren Inhalt in einen Anrufplan kopierst, da ein Anrufplan eine externe Telefonnummer hat.
• Wenn du eine Anrufplanerweiterung in deinem Anrufplan eingefügt hast, kannst du keine weiteren Schritte nach der Anrufplanerweiterung hinzufügen, da das Routing in deiner Anrufplanerweiterung weitergeht.

Anrufplanerweiterung erstellen

Anrufplanerweiterung ändern

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Ein separater Anrufplan pro Abteilung

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