Conectar LiveKit a Voys

Al conectar LiveKit a su entorno de telefonía Voys, une el mundo del software inteligente con su sistema telefónico empresarial. LiveKit es una plataforma de audio en tiempo real que actúa como "intérprete" digital entre la llamada de su cliente y las aplicaciones modernas de IA.

<aside> 💡 Puede descargar y alojar LiveKit por su cuenta o usar LiveKit Cloud. Si su organización valora especialmente la privacidad, le recomendamos el alojamiento propio para mantener el control sobre el procesamiento de las llamadas de sus clientes.

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¿Por qué esta integración?

Active esta conexión para hacer su telefonía más inteligente y eficiente. Las principales razones para usar LiveKit incluyen:

• Agentes de Voz con IA: Un asistente inteligente que responde llamadas, proporciona información o agenda citas automáticamente.
• Transcripción en Tiempo Real: Convierta conversaciones en texto al instante para generar resúmenes automáticos en su CRM.
• Latencia Cero: Gracias a la conexión de alta velocidad, las conversaciones con un agente de IA se sienten naturales, sin pausas incómodas.
• Atención al Cliente Innovadora: Conecte aplicaciones web directamente a sus líneas telefónicas para mejorar la experiencia del cliente.

En resumen: con esta integración, transforma una línea telefónica estándar en una solución de comunicación inteligente y preparada para el futuro.

Desde Voys (Freedom)

Desde LiveKit

Trunk entrante (recibir llamadas)

Regla de enrutamiento (necesaria para llamadas entrantes)

Trunk saliente (realizar llamadas a través de Voys)

Seguridad

Calidad de audio

Problemas habituales

• El Static hostname en Voys indica: sip:4d3njb7wq71.sip.livekit.cloud cuando debería indicar 4d3njb7wq71.sip.livekit.cloud sin la parte SIP.

• No olvide iniciar su Agent. Debería estar Desplegado (y en verde).