<aside> 💡 Esta página se aplica únicamente a clientes que llaman desde Sudáfrica y utilizan un firewall en su conexión a internet.

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Para garantizar la mejor calidad y fiabilidad de llamadas posible para su servicio Voys en Sudáfrica, su red local debe estar configurada correctamente. Dado que nuestra infraestructura sudafricana está diseñada para ser altamente escalable y resiliente, nuestras direcciones de sistema son dinámicas.

La naturaleza dinámica de nuestra red

A diferencia de las configuraciones estáticas tradicionales, Voys Sudáfrica utiliza una infraestructura en la nube elástica. Esto nos permite realizar mantenimientos sin interrupciones y escalar nuestra capacidad instantáneamente durante los momentos de mayor demanda.

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Por qué no proporcionamos una lista estática de IP

Configuración recomendada

¿Necesita asistencia técnica?

Si su administrador de red requiere más aclaraciones sobre cómo gestionar el tráfico VoIP dinámico, contacte con nuestro equipo de soporte.

Recommendation
NAT
Do not use STUN, TURN, ICE, or UPnP.
Port Forwarding
SIP/UDP is preferred over SIP/TCP.
Use a separate VLAN for Voice and Data to prevent interference.
QoS

Preguntas frecuentes

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SIP (Session Initiation Protocol)