Ejemplos de webhooks

Los webhooks permiten que su configuración telefónica se comunique con otros sistemas, como mostrar nombres de llamantes desde su CRM o desviar llamadas según quién llame.

Esta página incluye ejemplos para:

• Búsqueda de identificador de llamadas (p. ej. con SugarCRM)
• Enrutamiento de llamadas basado en el identificador de llamadas
• Activar acciones cuando una llamada suena, se contesta o finaliza

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Aviso: Aunque son potentes, los webhooks requieren algunos conocimientos de programación y un servidor que pueda gestionar solicitudes entrantes.

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Búsqueda de nombre de identificador de llamadas con SugarCRM

Desvío de llamadas basado en el identificador de llamadas

Preguntas frecuentes

• ¿Necesito un servidor para usar webhooks?
• ¿Puedo usar webhooks sin programar?
• ¿Qué puedo hacer con webhooks?
• ¿Qué pasa si el mismo número existe en múltiples campos del CRM?
• ¿Puedo usar números internos como destinos en el enrutamiento de llamadas?

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