Deze helppagina biedt stapsgewijze instructies voor het installeren en configureren van de Groundwire softphone-app op Android- en iOS-apparaten voor gebruik met ons VoIP-platform. De handleiding behandelt het volledige installatieproces, inclusief het downloaden van de app, het aanmaken van nieuwe SIP-accounts met de juiste inloggegevens, het configureren van belangrijke instellingen zoals domein en weergave-informatie, het inschakelen van pushmeldingen voor inkomende gesprekken, het optimaliseren van audio-codecs voor verschillende netwerkverbindingen, en platformspecifieke tips voor het verbeteren van de gesprekskwaliteit en prestaties.
Tip voor iOS: Als je problemen hebt met de audiokwaliteit via wifi, kun je ervoor kiezen om audio altijd via 3G/4G/5G te routeren, ook als je met wifi bent verbonden. Onder Settings -> Preferences -> 3G / Wi-Fi Selection kun je 'Prefer 3G for Voice' selecteren.