Auf dieser Seite teilen wir häufige Probleme, die uns von anderen Kunden gemeldet wurden. Falls Du hier nicht findest, was Du suchst, wirf einen Blick in das Handbuch Deines Telefons oder suche online nach Hilfe. Und wenn Du weiterhin Unterstützung von Voys benötigst, melde Dich gern bei unserem Support-Team.
Hier findest Du eine Reihe von Problemen und die dazugehörigen Lösungen, die uns häufig zu Yealink Tischtelefonen gemeldet werden.
Falls dieses Problem auftritt, kannst Du die Einstellung anpassen: features.blf_active_backlight.enable=0. Das machst Du über die Konfigurationsdatei.
Gehe zu Einstellungen.
Wähle bei Export CFG Configuration File aus dem Dropdown-Menü: Non-Static Settings.
Klicke dann auf Export.
Speichere die Datei und öffne sie.
Ändere: features.blf_active_backlight.enable=0
Gehe im Web-Interface zu Einstellungen.
Dann zu Configuration.
_(1).png)
Wähle bei Import CFG Configuration File aus dem Dropdown-Menü: Non-Static Settings.
Klicke dann auf Import.
Speichere die Datei und öffne sie.
Nach dem Neustart des Telefons sollte die Einstellung angepasst sein.
Dein Telefon klingelt und Du siehst entweder nicht die Informationen des Anrufers oder Du siehst zusätzliche Informationen wie Deinen Firmennamen oder eine lange Nummer (z. B. 174480001) auf dem Display. Die Caller ID ist falsch. Das liegt wahrscheinlich daran, dass die Caller ID in Deinem Telefon und/oder VoIP Account nicht korrekt eingestellt ist. Um das zu beheben, prüfen wir zunächst das Web-Interface Deines Telefons.
<aside> <img src="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/d5d000ea-04c4-4f29-9c98-c6dd44fcdc4d/transparent.png" alt="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/d5d000ea-04c4-4f29-9c98-c6dd44fcdc4d/transparent.png" width="40px" />
</aside>
