Auf dieser Seite teilen wir häufige Probleme, die wir von anderen Kunden kennen. Falls du hier nicht findest, was du suchst, wirf einen Blick in das Handbuch deines Telefons oder suche online nach Hilfe. Und wenn du noch Unterstützung von Voys benötigst, zögere bitte nicht, dich an unser Support-Team zu wenden.
Nachfolgend findest du eine Reihe von Problemen und deren Lösungen, die uns häufig im Zusammenhang mit Yealink Tischtelefonen gemeldet werden.
Falls du auf dieses Problem stößt, kannst du folgende Einstellung anpassen: features.blf_active_backlight.enable=0. Das wird über die Konfigurationsdatei gemacht.
Gehe zu Einstellungen.
Bei Export CFG Configuration File wählst du aus dem Dropdown-Menü: Non-Static Settings.
Klicke dann auf Export.
Speichere die Datei und öffne sie.
Ändere: features.blf_active_backlight.enable=0
Gehe im Webinterface zu Einstellungen.
Dann zu Configuration.
_(1).png)
Bei Import CFG Configuration File wählst du aus dem Dropdown-Menü: Non-Static Settings.
Klicke dann auf Import.
Speichere die Datei und öffne sie.
Nach einem Neustart des Telefons sollte die Einstellung angepasst sein.
Dein Telefon klingelt und du siehst die Informationen des Anrufers nicht oder du siehst zusätzliche Informationen wie deinen Firmennamen oder eine lange Nummer (z.B. 174480001) im Display. Die Caller ID ist nicht korrekt. Das liegt wahrscheinlich daran, dass die Caller ID in deinem Telefon und/oder VoIP Account nicht richtig eingestellt ist. Um das zu beheben, überprüfen wir zuerst das Webinterface deines Telefons.
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