Op deze pagina delen we enkele veelvoorkomende problemen die we bij andere klanten hebben gezien. Vind je hier niet wat je zoekt? Dan raden we je aan om de handleiding van je toestel te raadplegen of online te zoeken naar hulp. En mocht je daarna nog ondersteuning van Voys nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam.
Hieronder vind je een aantal problemen en bijbehorende oplossingen die vaak bij ons gemeld worden met betrekking tot Yealink bureautelefoons.
Als je dit probleem tegenkomt, kun je de instelling aanpassen: features.blf_active_backlight.enable=0. Dit doe je via het configuratiebestand.
Ga naar Instellingen.
Bij Export CFG Configuration File, selecteer je uit het dropdownmenu: Non-Static Settings.
Klik vervolgens op Export.
Bewaar het bestand en open het.
Wijzig: features.blf_active_backlight.enable=0
Ga naar de webinterface Instellingen.
Vervolgens naar Configuration.
_(1).png)
Bij Import CFG Configuration File, selecteer je uit het dropdownmenu: Non-Static Settings.
Klik vervolgens op Import.
Bewaar het bestand en open het.
Na het herstarten van de telefoon zou de instelling aangepast moeten zijn.
Je telefoon gaat over en je ziet geen informatie van de beller, of je ziet extra informatie zoals je bedrijfsnaam of een lang nummer (bijvoorbeeld 174480001) op het scherm. De Caller ID is onjuist. Dit komt waarschijnlijk omdat de Caller ID niet correct is ingesteld in je telefoon en/of VoIP-account. Om dit op te lossen, gaan we eerst de webinterface van je telefoon controleren.
<aside> <img src="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/d5d000ea-04c4-4f29-9c98-c6dd44fcdc4d/transparent.png" alt="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/d5d000ea-04c4-4f29-9c98-c6dd44fcdc4d/transparent.png" width="40px" />
</aside>
