Sur cette page, nous partageons les problèmes courants que nous avons rencontrés chez d'autres clients. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin ici, consultez le manuel de votre téléphone ou cherchez de l'aide en ligne. Et si vous avez encore besoin de l'aide de Voys, n'hésitez surtout pas à contacter notre équipe de support.
Vous trouverez ci-dessous un certain nombre de problèmes et leurs solutions correspondantes qui nous sont souvent signalés concernant les téléphones fixes Yealink.
Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez ajuster le paramètre : features.blf_active_backlight.enable=0. Cela se fait via le fichier de configuration.
Allez dans Paramètres.
Pour Export CFG Configuration File, sélectionnez dans le menu déroulant : Non-Static Settings.
Puis cliquez sur Export.
Enregistrez le fichier et ouvrez-le.
Modifiez : features.blf_active_backlight.enable=0
Allez dans l'interface web Paramètres.
Puis Configuration.
_(1).png)
Pour Import CFG Configuration File, sélectionnez dans le menu déroulant : Non-Static Settings.
Puis cliquez sur Import.
Enregistrez le fichier et ouvrez-le.
Après avoir redémarré le téléphone, le paramètre devrait être ajusté.
Votre téléphone sonne et vous ne voyez pas les informations de l'appelant ou vous voyez des informations supplémentaires telles que le nom de votre entreprise ou un long numéro (par exemple, 174480001) sur l'écran. L'identifiant du correspondant est incorrect. Cela est probablement dû au fait que l'identifiant du correspondant n'est pas correctement configuré dans votre téléphone et/ou votre Compte VoIP. Pour résoudre ce problème, nous allons d'abord vérifier l'interface web de votre téléphone.
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