Mejore la experiencia de llamada con música en espera

Convierta el tiempo de espera de sus llamantes en una experiencia agradable con nuestra función de música en espera. De esta forma, sus llamantes escucharán música de fondo mientras esperan a que un compañero esté disponible. Así puede utilizar esta función:

• Con una Cola: Cuando los llamantes están en una cola como parte de su plan de marcado, escucharán la música seleccionada y los mensajes personalizados que haya configurado.
• Durante una retención: Cuando ponga una llamada en espera, sonará la música elegida para que su llamante no se quede en silencio.

<aside> <img src="notion://custom_emoji/07b2df3c-633e-4ee0-816f-6107921e0ea9/3b840e6d-8f97-8098-87bd-007abda27eb4" alt="notion://custom_emoji/07b2df3c-633e-4ee0-816f-6107921e0ea9/3b840e6d-8f97-8098-87bd-007abda27eb4" width="40px" /> Nota: La música en espera no funciona para las llamadas que inicie con Clic para llamar.

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Admin: Añadir música en espera

Plan de marcado: Active su música en espera

Música en espera y cola de llamadas

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el tamaño máximo de mis archivos de audio?
• ¿Qué formatos de archivo son compatibles?
• ¿Qué debo tener en cuenta al elegir la música?
• ¿Dónde puedo encontrar música en espera?
• ¿Puedo usar música en espera diferente para cada opción?
• ¿Se reproducirán mis archivos de audio en el orden exacto en que los cargué?

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