No mundo das comunicações VoIP, a qualidade do som e a fiabilidade da chamada podem variar significativamente consoante o codec de áudio utilizado. Um codec é responsável por converter e comprimir áudio para armazenamento ou transmissão, e a escolha do codec pode ter um impacto significativo tanto na clareza da conversa como na largura de banda utilizada. Compreender os aspetos técnicos dos diferentes codecs de áudio é essencial para quem configura ou resolve problemas num sistema VoIP, especialmente quando utiliza serviços como a Voys.
Neste guia, vamos explicar como funcionam os codecs de áudio, porque podem causar problemas nas chamadas VoIP, quais os codecs ideais para comunicações VoIP e o que pode fazer para garantir que as suas chamadas são claras e fiáveis.
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Para a maioria dos clientes, recomendamos usar G.711 (A-law/PCMA) como codec predefinido para compatibilidade e estabilidade com outros operadores de telecomunicações.
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