Esta página de ajuda apresenta a funcionalidade de Pesquisa de identificador de chamadas que o ajuda a identificar instantaneamente quem está a ligar e a aceder a informações detalhadas sobre o contacto para melhorar o atendimento de chamadas e as interações com clientes.
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A pesquisa de identificador de chamadas funciona em toda a plataforma, o que significa que está disponível não só na aplicação e no telefone web, mas também em telefones de secretária e outros softfones.
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