En esta página, compartimos problemas comunes que hemos visto de otros clientes. Si no encuentra lo que necesita aquí, consulte el manual de su teléfono o busque ayuda en línea. Y si aún necesita asistencia de Voys, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte.
A continuación se muestran varios problemas y sus soluciones correspondientes que se nos reportan con frecuencia con respecto a los teléfonos fijos Yealink.
Si encuentra este problema, puede ajustar la configuración: features.blf_active_backlight.enable=0. Esto se hace a través del archivo de configuración.
Vaya a Ajustes.
Para Export CFG Configuration File, seleccione del menú desplegable: Non-Static Settings.
Luego haga clic en Export.
Guarde el archivo y ábralo.
Modifique: features.blf_active_backlight.enable=0
Vaya a la interfaz web Ajustes.
Luego Configuración.
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Para Import CFG Configuration File, seleccione del menú desplegable: Non-Static Settings.
Luego haga clic en Import.
Guarde el archivo y ábralo.
Después de reiniciar el teléfono, la configuración debería ajustarse.
Su teléfono suena y no ve la información de la persona que llama o ve información adicional como el nombre de su empresa o un número largo (por ejemplo, 174480001) en la pantalla. El Identificador de llamadas es incorrecto. Esto probablemente se debe a que el Identificador de llamadas no está configurado correctamente en su teléfono y/o cuenta VoIP. Para solucionarlo, primero comprobaremos la interfaz web de su teléfono.
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