Je rencontre des problèmes avec mon casque

Cette page d'aide fournit des conseils complets de dépannage et de configuration pour le casque sans fil Yealink WH62 avec Voys.

Suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre et votre problème sera résolu.

<aside> <img src="notion://custom_emoji/07b2df3c-633e-4ee0-816f-6107921e0ea9/3b840e6d-8f97-8098-87bd-007abda27eb4" alt="notion://custom_emoji/07b2df3c-633e-4ee0-816f-6107921e0ea9/3b840e6d-8f97-8098-87bd-007abda27eb4" width="40px" />

Si vous sautez une étape, il y a de fortes chances que cela ne fonctionne pas.

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1. Vérifiez que votre casque est correctement connecté

2. Vérifiez que l'appareil que vous utilisez est compatible avec le casque Yealink WH62

3. Réinitialisez le casque aux paramètres par défaut

4. Mettez à jour le logiciel/firmware du casque

5. Les étapes 1 à 4 n'ont pas résolu le problème ? Poursuivez votre lecture.

FAQ

Je souhaite que la sonnerie soit diffusée sur le casque Yealink et/ou le téléphone
Puis-je répondre/terminer un appel depuis le casque ?
Puis-je connecter le casque à l'appareil via Bluetooth ?
Comment puis-je mettre à jour mon casque Yealink ?

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