Entender las cuentas VoIP y de usuario

En su plan de marcado, las Cuentas VoIP se asignan a dispositivos específicos (teléfono fijo, teléfono web o aplicación). Las llamadas se dirigen a estos dispositivos a menos que estén configurados en No molestar (DND), apagados o desconectados.

Las Cuentas de usuario se asignan a personas y les permiten elegir su dispositivo preferido para recibir llamadas. Los usuarios también pueden desviar llamadas a otros números si es necesario y establecer su estado como No localizable cuando no están disponibles.

Esta configuración proporciona flexibilidad y eficiencia en la comunicación, permitiendo que las llamadas se dirijan a dispositivos específicos o a personas según su estado.

Una Cuenta VoIP

Una Cuenta de usuario

Preguntas frecuentes

• Me he configurado como disponible, pero ¿por qué no suena mi teléfono?
• ¿Por qué suena mi teléfono aunque me haya configurado como "no disponible"?
• ¿Cómo elimino un usuario?
• Mi compañero aparece en "verde" pero en realidad no está disponible. ¿Por qué?
• ¿Por qué no puedo ver en qué dispositivo está disponible mi compañero?
• ¿Cuántas Cuentas VoIP se obtienen con un usuario?
• ¿Cómo puedo añadir más Cuentas VoIP a una cuenta de usuario?
• ¿Dónde puedo cambiar mi disponibilidad?
• ¿Cómo se cambian los diferentes derechos de usuario?
• ¿Cómo puedo estar disponible solo para mis compañeros?

Páginas relacionadas

Gestione todo desde su cuenta de usuario

Usuarios: disponible como usted quiera

Añadir un usuario adicional