Qu'est-ce que les Notifications d'appel ?

Le module Notifications d'appel vous permet d'envoyer automatiquement les données d'appel vers une URL de votre choix. Ces notifications d'appel sont envoyées à l'URL spécifiée pour tous les appels au sein de votre environnement de portail.

Lorsque vous intégrez ces notifications d'appel à votre logiciel CRM, vous pouvez voir qui a appelé, l'heure de l'appel et sa durée.

Les notifications d'appel sont déclenchées pour les appels entrants, internes et sortants. Vous pouvez également utiliser les notifications d'appel à d'autres fins, comme mesurer les statistiques d'appels.

<aside> <img src="notion://custom_emoji/07b2df3c-633e-4ee0-816f-6107921e0ea9/3b840e6d-8f97-8098-87bd-007abda27eb4" alt="notion://custom_emoji/07b2df3c-633e-4ee0-816f-6107921e0ea9/3b840e6d-8f97-8098-87bd-007abda27eb4" width="40px" />

N'hésitez pas à consulter Webhooks pour exploiter pleinement les possibilités de votre service téléphonique.

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Paramètres des notifications d'appel

Les déclencheurs de notifications d'appel

Ordre des notifications

Configuration des notifications d'appel

Exemples d'intégrations

FAQ

• Quelle est la différence entre les notifications d'appel et les webhooks ?
• Pour quels appels les notifications d'appel peuvent-elles être utilisées ?
• Quel format de données est envoyé ?
• Quelle méthode de requête HTTP devrais-je utiliser ?
• J'ai configuré mon webhook, mais aucun résumé ni transcription d'appel n'arrive. Que se passe-t-il ?

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